*

Информирован, значит вооружён! (мануал по автосервису)

i11367Можно сколько угодно рассказывать о многочисленных случаях “развода” на автосервисах  … но что делать то чтоб не разводили?

Убеждён – начинать надо с себя! Политика обвинений и борьбы с миром ненавистных обидчиков и подлых сервисменов очень энергозатратна, потратите кучу нервов и денег, доказывая что вы не “верблюд” – но толку обычно от этого мало. Ведь если вас часто разводят  или пытаются это сделать, значит что то не так именно в Вас.  Ведь есть люди (и их много) которых не разводят и даже не пытаются это сделать! Что же в них особенного? Причём большинство из них вообще в ремонте как говорится: “ни в зуб ногой”.

Конечно же всё дело в Психологии общения и не только. За годы общения с клиентами в теме ремонта я понял что есть две основные категории людей.

Читать дальше >